Общество постоянно развивается, его культура становится всё более многообразной, а научные открытия – сложнее в изучении. Если бы люди забывали всё то, чего добились их предки – изобретения, сформированные взгляды на мораль и этику, законы физического мира, – то человечество так и не вышло бы из пещер.
Однако знания, сначала из уст в уста, затем с применением носителей информации, передавались на протяжении многих поколений. И это позволило достичь того уровня жизни, который есть сейчас. Таким образом, знания – основа тех достижений, которыми мы владеем.
Само по себе знание – это совокупность полезных сведений. То, что полезно для одного человека, может быть бесполезно для другого – врачу для того, чтобы вылечить пациента, не нужно владеть навыками плотника. В то же время, дополнительные знания по смежным областям могут помочь ему поставить диагноз.
В поисках по-настоящему полезных для себя сведений, человек осваивает колоссальные потоки информации – из разговоров, книг, фильмов. При этом часть этих данных может ему пригодится не в профессиональной сфере, но также и в личной – чтобы, например, разнообразить досуг на дружеской встрече.
Словом, информации много не бывает, и всевозможные СМИ – телевидение, газеты и Интернет – этим пользуются, снабжая человека бешеными объемами данных. Недаром современный этап развития общества называется «информационным».
Бизнес не остался той сферой, в которой информация не несёт значимости, напротив, предприниматель, который не собирает сведения о происходящих рядом с его бизнесом событиях – обречён на банкротство!
Жизненно необходимо знать – какую политику ведут конкуренты, в чем их преимущества; какие законы регулируют предпринимательскую деятельность и какие в скором времени выйдут; какие потребности испытывать клиент и как их удовлетворить наилучшим образом? Ответы на эти вопросы и множество других – в информационном поле вокруг Вас. Осталось только вычленить нужные сведения.
Между тем, кроме как самому бизнесмену крутиться в потоках обозрений и отчётов о происходящем вокруг, необходимо также и влиять на эти потоки, т.е. самому формировать вышеупомянутое информационное поле.
Продукт или услуга, которые предлагает предприниматель, должны продаваться, иначе нет смысла их производить. А для этого необходимо, чтобы покупатель желал именно эту продукцию, а не товар конкурентов. Значит нужно максимально бережно и ненавязчиво показать потребителю ценность своего продукта.
Продвижением продукта в массы занимается маркетинг – дисциплина, изучающая методы подачи товара и анализирующая отзывы на них. Всё от разработки упаковки до выступления производителя по телевидению – находится в пределах их компетенций.
Формирование положительного образа продукта начинается с его оформления. В зависимости от целевой группы, может менять размер и форма, оттенки цвета и места продаж. Соевый заменитель молока среди посетителей кафетерия будет менее популярен, чем в магазине для людей, придерживающихся здорового образа жизни.
Если информация о товаре находится в открытом доступе, то покупатели будут лояльны, так как считают важным знать товар, который покупают. Если же они этим не заинтересованы, то в следующий раз с лёгкостью отдадут предпочтение конкурентам, не сочтя ваш продукт индивидуальным.
Для того чтобы этого не случилось приходится втягивать потенциальных потребителей в искусственно созданное информационное поле.
Под информационным полем понимается совокупность информационных потоков, в полном объеме охватывающих целостную часть предмета. В общем случае, это – рекламные проспекты, сайты, форумы и публичные страницы в Интернете, статьи в газетах и журналах, трансляции по телевидению.
Приёмы, используемые при формировании искусственного информационного поля:
Если Вы создаёте публичную страницу в социальной сети, то либо должны ссылаться на сайт, на котором есть исчерпывающая информация, либо предоставить подробное обозрение с описанием Вашего продукта. При оформлении страницы следует использовать регламентированные цвета Вашей компании. Первыми посетители будут уже знакомы с продукцией, поэтому нужно показать, что Ваши принципы стабильны.
При создании рекламных проспектов следует учесть то, как они будут распространяться: буклет, который оставлен в приёмной фирмы или на стойках в магазине, скорее всего, будет изучен более внимательно, чем полученный при раздаче на улице. Соответственно, в первом случае следует разместить больше информации о товаре, а во втором – в первую очередь зацепить внимание.
Если Вы планируете принять участие в телевизионной программе, даже если тематика не подходит под рекламу Вашей продукции, найдите способ упомянуть о ней (конечно, если только Ваша репутация у зрителя не запятнана скандалами). Например, можно предложить упомянуть название продукта, когда Вас будут представлять. Помните: потребитель скорее выберет то, о чём уже где-то слышал, нежели совершенно незнакомый продукт.
При публикации статей имеет смысл нанять профессионального копирайтера, чтобы текст был прочтён. Разумно будет разместить фотографии, олицетворяющие Ваш товар или компанию. Тогда в будущем, у человека уже будет предпосылки сделать выбор в Вашу пользу.
На сегодняшний день тот, кто знает меньше - находится на дне социальной пирамиды: большие знания дают больший доход, позволяют пользоваться большими привилегиями, приносят удовлетворенность от осознанно сделанного выбора.
Хотя некоторые люди считают, что излишки информации засоряют сознание, большинство всё-таки предпочитает владеть знаниями, нежели социально деградировать. Поэтому управление той информацией, которую они поглощают, является перспективной методикой презентации товара.
